よくある質問
注文した商品はいつ届きますか？
ご注文の商品はできるだけ早く発送できるよう努めます。発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りします。配達日時はお届け先によって異なります。
Q：当店で販売している「沸かし太郎」並びに「湯美人」は、「新品」ですか？
A：当店で販売している「沸かし太郎」並びに「湯美人」は、「新品」です。
Q：保証書は付属していますか？
A：保証書は付属しています。取扱説明書の最終ページに保証書が記載されています。当店では、出荷に際して、販売会社名、購入日、シリアル番号を記入致します。
Q：点検や修理の相談を受け付けていますか？
A：当店でご購入いただいたお客様に限り、「沸かし太郎」並びに「湯美人」の点検・修理のご相談を承ります。お気軽にご相談ください。
Q：納品書や請求書は発行されますか？
A：納品書は、商品とともにお送り致します。請求書のご希望がある場合は、備考欄へ記載ください。
Q：「沸かし太郎」並びに「湯美人」を当店が出荷する際の発送元はどこになりますか？
A：当店より「沸かし太郎」並びに「湯美人」を出荷する際は、製品品質を担保するために、梱包箱に入れます。化粧箱に送り状を貼り付けた状態で、お客様に発送することはございませんので、ご安心ください。
Q：「沸かし太郎」並びに「湯美人」を当店が出荷する際の荷姿はどのようになっていますか？
A：当店の「沸かし太郎」並びに「湯美人」の発送元は、「東京」となります。「沸かし太郎」並びに「湯美人」は日本国内流通のみとなりますので、日本国外から日本国内のお客様に向けて発送されることはございませんので、ご注意ください。